客户说：“思路草稿都是我出的，还要收我设计费吗？”

鱼先生  营销型设计师

自由创业者丨梵鱼商学院创始人丨独立设计营销人

▼ 

453/500

问题背景：

按客户意思修改后，找客户收设计费时，客户说：“完全是我设计的，还收设计费”？这种情况怎么回复客户，前提是不能得罪客户。

鱼先生回答：

谢邀，首先这个问题不能是你现在这样怎么去回答，而是你要先去考虑，为什么会出现这种情况？

一、为什么好出现这样的情况？

按照我个人的意思来分析，首先你遇见这样的情况，那么有两种，第一，这个客户质量不怎么样，第二，你的个人价值缺乏，导致你无法更好的去处理这样的情况。

有一个重要的点就是，设计费都是需要在工作前就开始谈好了，你作为设计师都已经付出了，设计好之后再跟客户提，自然就非常被动了，这也是你设计师的问题。

再退一万步讲，这样的客户，你还怕得罪？这很明显就是一个爱占小便宜，而且付费意愿不强的客户，也不可能会长远合作的，就算长远合作也是想处处占你便宜，你累不累？

记得：“真正能够长远和做的客户，那都是互相认可，互相尊重的。”

所以归根结底，不是你怎么去回复这样的情况，而是要思考怎么去从根源上避免这样的情况。

二、如何避免这样的情况？

不知道从哪里看到过这么一段内容：“假设一次项目设计费用是5000，如果设计师自己完成就是5000元，那么如果客户要指指点点的话，那就收取8000块。”

听起来有点像笑话，但实际上表达的就是，设计师的劳动成果是靠大脑和时间获取的，既然客户找到你，那么本质上就应该信任你，这样才能有愉快和良好的合作。

也就是你从根源上还没有明白设计师到底的位置应该在哪里，你是专业设计师，你要为客户去提供价值，如果你都被客户牵着鼻子走，那么你的价值就没有了，再往深里去思考一下，如果你的想法比客户的想法好，客户为什么不用？

所以还是你的专业能力不够强，没办法让客户按照你的引导去思考，还有一个点就是，无论交朋友还是找客户，那都是一个群体，人以群分，可能你们没有合作的缘分，那就不要强求，把多出来的时间用在老客户的维护和新客户的开发上。

相信你会收获更多，人生路很多，不合适的时候，要懂得换条路。

三、如何定位自己的价值？

拿logo设计费用来举例，从50、200、2000、5000、20000等，价格都是不同的，那么你的定位在哪里呢？

如果你的定位在800以内，那么避免不了你会遇见更多你所说的这种情况，因为你的定位就是低端设计，然后你遇见的客户找你，那都是会觉得出个200元你设计费，你就要全天为他服务，这就是人性。

有一次微博上一个人找我做设计，我简单聊了一下之后，报价单发过去8000，然后客户说了一句，我在猪八戒网上才200，我当时脑子第一句回应就是，那你去猪八戒网吧，但我没这么回，我回复说，那我们的定位不相符，希望下次有机会合作，我发送这句话的时候，已经是红色感叹号了。

所以对于自己的价值定位很重要，你的价值能够值得对方给你多少财富，这就是你一开始都思考好的，而不是去等，去遇。

写在最后

我的logo设计费是8000起，那么我的设计流程是什么呢？客户沟通，觉得可以，然后预付款50%，然后我开始分析，初稿，然后客户选择初稿，然后我深化修改，完稿之后，客户付款剩余费用，然后我发稿件。

所以这个过程中，怎么会出现你的那种情况呢？你的这种情况，从一开始人家都不想给你设计费，所以这样的客户，你也要服务吗？

所以这些问题的发生，不怪客户，而是你自己的选择和能力问题，设计师是服务，但并不需要卑躬屈膝的去服务客户，设计师付出价值，客户付出金钱，两者的最终目的都是为了把设计做好，然后才能有更长远的未来。

所以你自己的位置没有摆正，你问的这个问题，实际上并没有什么正确答案，如果是我，这种客户，直接拒掉，这算不算答案呢？

所以明白自己的定位和价值，摆正自己的位置和心态，这些很重要，最后建议你先思考一下自己的价值和定位，这样你才能从根源上解决现在遇见的问题。

人生是一条长线，而非一个点，所以懂得长远的为自己考虑，才是你获取更多财富的根本。