设计师说：客户总是改稿怎么办？

这是鱼先生的628篇解忧文章

hi，我是鱼先生。

收到一位同学的困惑问题，我想这也是很多人必定会遇见的疑惑点，就拿出来统一聊一聊。

其实这位同学的诉求重点就是：接私单或者服务客户时，总是改稿不断，很难定稿，我该怎么办？

大概率情况下，根源问题来源于设计师自身的综合能力弱。

这里的能力不仅仅是指设计专业能力，还有沟通能力，对整个项目的把控能力，这都决定着在进行一个项目的时候，是你被客户牵着鼻子走，还是能够有主导意识的把控设计项目。

我们点对点来分析一下。

01 专业能力

专业能力对设计师来讲非常重要，是你成为设计师的根本，但是呢，成长切勿急躁。

设计能力需要有方法且持续的学习。

这里提醒一点就是，大家在初步学习设计的时候，一定要把基础知识打牢固。

比如在设计师必须学会的版式设计能力中，如何选择字体，不同的字体有什么样的属性，色彩如何搭配、构成的形式、版式法则等，这些既是基础，又是始终贯彻设计生涯的。

大家一定要重视重视再重视，这些基础知识越早打牢固，对设计师自身越有利。

02 沟通能力

特别是新手设计师，更多的是在线上聊天，因为和客户打电话会很紧张，但是呢，线上沟通，很多时候容易产生误解，导致工作的迟缓性和改稿。

还有设计师因为自身的专业性不够强，对客户总是听之任之，导致最后设计画面做的四不像。

设计师这个时候也会抱怨，为什么都听客户的，客户最后还是不满意？

因为客户本身不是设计专业，你跟着客户的想法走，是因为你无法以自身的专业能力去主导这个项目，所以当你一直毫无限制的听取客户建议，最终做出来的设计客户还是不满意。

而这些改稿都是可以通过有效的方法去规避掉一部分的。

比如提到了客户想法不断地这件事，我有一个客户就是这样，他的想法特别多，我们在前期磨合的时候，因为是刚开始合作，彼此都不太熟悉，客户想法特别多，我一开始并没有直接反驳。

我说：“您好，某总，您提的这个建议并不太适合我们本次设计，我可以做出来，您自己对比一下，就明白了。”

然后这样一次两次之后，客户发现你说的确实正确居多，那么就慢慢信任你了，下次客户在提出一些不适合想法的时候，你说的话，客户多半都可以听得进去。

在这个例子中呢，重点在于设计师本身的专业能力足够强，否则你说的话将变得空虚无力。

像类似这样的方式，大家可以多思考学习。

03 流程问题

清晰的流程可以帮助设计师更高效高质的完成工作。

比如你接到一张海报设计咨询，先初步了解客户需要，设计的难易程度，然后对应报价，客户确认之后，签订合同，收取预付款，收到钱之后，开始进入工作环节。

在工作流程中，我们要做一件事，那就是思考如何提前规避隐患。

比如设计环节中的文案部分，文案决定着设计的版式及风格。

假设你没有沟通清楚文案，更没有提前告知客户文案的重要性，那么设计完初稿之后，客户说文案要大面积更换，这个时候你就要重新开始设计。

可能一张海报的工作量，你觉得没什么，那么假如是一本60P画册呢？更换几篇文案，你的工作量和画册的布局都要产生变化。

而且我们设计师赚取的就是设计费用，无论是画册、海报，都是按P收费，那么因为客户更换文案，多出来的页数，半路收费不好收取，如果免费，设计师多半要带着情绪埋头苦干。

那么我们如何去规避突然变更文案，而带来工作量增加的这个风险？

这个时候就需要给客户确认文案，以及告知客户，如果我们设计稿件出来以后，因为客户的原因要更换新的页面，需要另外收费。

这么做的目的是让客户重视文案的重要性，在一开始尽量把握好文案大框架正确性。

这对于设计师来讲，规避了后续改稿隐患，对于客户来讲，帮助客户节省成本，增加了合作的效率和质量。

另外画册页数比较多，所以需要先确认设计风格，我一般就是会先设计6-8P，封面是必须设计的，然后内页再选择几页，把风格确认好之后，客户敲定了之后。

设计风格确认之后，就可以开始把文案布局在画册内，并不需要你设计，清晰的把文案复制进去即可。

然后方便客户对页数的初步把控，以及每页内容正确性的确认。

当然这里所说的确认文案，并不是一字一句都要准确无误，而是首要确认文案大框架没有问题，至于修改一个字、一句话，这些都没问题，并不影响项目进度。

仅仅是风格确认和文案框架确认这两点做到位了，就能够帮你规避掉大量的不必要改稿。

我就见过一些设计师，风格和文案都不和客户确认，几十页的画册设计完了之后才给客户看，结果客户看到之后，又是删减内容，又是大面积提建议，你说你不改稿能行吗？

04 其他想法

对于设计师加班，我一直的观念是，加班不是设计师的专属，遇到加班问题的时候，首先要思考根源问题出现在哪里？

是你自身的问题呢？还是客户的问题？又或者是公司本身就忙？

想起了自己工作第二年的时候，做一本期刊设计，当时已经接近完稿了，但是有两个画面客户就是不满意，但是第二天要敲定稿件，要不然印刷来不及了，然后我对客户说，我在这里加班做，今天肯定可以完成，告诉客户先休息，然后我加班到了凌晨5点钟才完成两个画面的优化。

虽然当时我嘴上很确定，但内心挺忐忑的，怕过不了稿。

我当时明白，那不是客户的原因，也不是工作量多的原因，而是我自身专业能力不够，如果是现在2页画面，很快可以出很多稿件，那么就不会加一夜班。

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05 写在最后

所以大家在面临一些事情的时候，一定要找到根源性的问题在哪里，找到根源性问题，然后再对症下药的去解决问题，这样才能够更好的让自身获得成长。

我是鱼先生，不止会设计的90后解忧大叔。

有困惑问题请留言，或加我私聊解惑！

祝好！