设计师如何应对甲方所谓的“高端、大气、上档次”?

图片[1]-设计师如何应对甲方所谓的“高端、大气、上档次”?-鱼先生设计课堂

鱼先生  营销型设计师

自由设计师丨设计特训讲师丨解惑梳理规划师

优秀设计师要掌握的能力不仅仅是设计的专业能力,还要懂得如何把控整个项目的节奏,那么这里面的能力需求就涉及到了沟通、交际、对商业最终诉求的把控,所以设计师满地都是,但优秀的设计师在市场上仍旧是极度缺乏的。

——鱼先生丨2019.09. 21

01

很多同学一遇到客户说“高端、大气、上档次”,就开始生气或者无语,总之很容易就开始排斥,如果身边有同事肯定还会忍不住吐槽两句,当然这样的态度肯定是无法解决问题的。我们先换位思考一下,就如同你买一件衣服想要一眼看中,而且价格和款式都喜欢,这样的几率相当的小。

那么回到客户身上,也是如此,哪有那么多的“一见钟情”,更多的都是所谓的“相互包容,换位思考。”这听起来有点像爱情(偷笑),但事实就是如此,想要去获取“芳心”,那么就要懂得察言观色,换位思考。

02

首先客户说“高大上”的时候,就是和这样的思想一样,希望对设计“一见钟情”,因为客户毕竟不是专业设计师,他不可能像你一样,给你说出设计的几大表现手法,设计的几大表现风格,所以造成了与设计师之间的“断层沟通”。但实际上每个人的高大上都是站在自己的角度去理解的,所以自然不会一样,那么在这样的情况下,我们要做的就是:学会倾听,减少排斥心理,然后再通过一些方法去引导客户,最终获得自己想要的信息。

一定要明白一点,甚至还要向甲方粑粑传递的一点就是:设计师与客户的目的是一致的。遇到问题切忌直接就产生排斥心理,否则客户很容易感触到你的负面情绪,记住我一直讲的一句话:你所抗拒的,都会持续。

越是抗拒、排斥,越是摆脱不了与甲方粑粑的爱恨情仇。在这样的过程中,一旦客户对你不信任,后期合作就会问题重重了,所以如果一开始能够传输给客户一种我们是站在统一战线的思维,当然更容易解决问题。当目标一致了,心站在统一战线了,好事就成了,与甲方粑粑的“爱情火花”也可以开始激情四射的燃烧了。


这样思想的引导可以从你的语言和行为中去切入,那么在与客户的交流中,多去倾听客户所说的话和问题,如果客户说的太含糊,不要排斥,先倾听之后再开始慢慢引导客户说出你想要了解的信息。保持一种热恋的热情,去了解他,征服他,信任他,然后就水到渠成了。

03

比如我们要设计一个logo,客户说不出自己想要的方向,那么你就可以去引导一下。

话术引导:

您这个品牌为什么叫这个名字,当初起名字的时候是不是有什么独特的思想?

您品牌的核心优势最突出在哪些地方?

如果让你给自己的logo说3到5个关键词来形容,您会想到哪些词语?比如,科技、知识、智能等。像以上的话术还有很多,学着去引导客户说出你想要的信息,因为能够直接告诉你喜欢的风格、借鉴的甲方粑粑毕竟是少数。大部分是无法说出自己的细致诉求,更何况如果客户一下子就能够告诉你喜欢什么样的风格,什么样的类型,那设计师存在的价值也就被无限弱化了。

而且交流的这个过程,正是展现设计师专业能力的时候,更是建立信任的开始,只要聊的时候很信任你,然后做出来的设计也比较满意,这就奠定了以后的长远合作。

04

最后我想说的是,设计师的能力并不只是体现在专业上,站在商业设计的角度,你再好的专业能力卖不出去稿件,那么你的商业价值就低,我就曾经见过一个老板,设计不怎么样,但就是能够通过自己沟通和对文案的优势,把普通的logo卖出高价,这同样是一种能力。

当然这不是我喜欢的方向,真正优秀的设计师,是会在考虑功能性的同时,也会把控好美观性。

最后希望你多在自己身上下功夫,一个优秀的设计师要学习的太多了,比如营销知识、文案知识、色彩心理学、消费者心理学等等,如果你懂得越多,自然解决问题的能力也就越来越好。

但在学习的同时,也不是一股脑的全学,否则会变得很盲目,而是明白自己的核心主线在哪里,比如你是设计师,那么学习营销和文案都是为了辅助设计,所以要分得清主次,才能让自己的主线能力快速提升。

今日诫语:多倾听,学会换位思考、察言观色,你会更上一层楼。

© 版权声明
THE END
欢迎分享!共同成长!
点赞15 分享